Lợi ích của việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng

Ngày nay, điện thoại di động là công cụ cần thiết được nhiều người lựa chọn sử dụng. Do đó, tiếp thị và chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại di động là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để cung cấp thông tin đến khách hàng, hãy cùng tôi tìm hiểu về lợi ích khi sử dụng SMS Marketing.

1. Tiếp thị và chăm sóc khách hàng với SMS Marketing.

SMS Marketing là dịch vụ tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua tin nhắn điện thoại và là một công cụ tuyệt vời để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng hay chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng. Đây chính là một trong các hình thức marketing hiệu quả và không thể thiếu để thực hiện chiến lược marketing của các doanh nghiệp.

Gửi hàng nghìn tin nhắn cùng một lúc đến nhiều khách hàng, nhanh chóng truyền tải thông tin đến khách hàng, sử dụng SMS Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí rất nhiều so với các hình thức khác tạo sự chuyên nghiệp trong khâu tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

So với những hình thức gửi thông điệp quảng cáo truyền thống như phát tờ rơi đến  khách hàng thì SMS Marketing có sự vượt trội hơn rất nhiều lần. Vì số lượng người sử dụng điện thoại hiện nay rất lớn, bạn hoàn toàn không cần tốn quá nhiều sức để ngồi nhập từng số điện thoại của khách hàng mà vẫn có thể gửi nhiều tin nhắn tới rất nhiều số điện thoại chỉ cần qua một vài thao tác đơn giản.

2. Lợi ích của SMS Marketing trong khâu tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

Tỷ lệ thành công cao: Theo thống kê thì có hơn 99% người nhận tin nhắn sẽ đọc thông tin nhận được.

Tiết kiệm chi phí: hiện nay việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng với sms marketing giúp doanh nghiệp bạn tối ưu hóa chi phí so với bạn tiếp thị qua kênh quảng cáo ti vi, phát tờ rơi,… vì mỗi một thông điệp bạn gửi đến khách hàng chỉ với 99đ với thời gian chưa đầy một phút.

Thông điệp được truyền đi một cách nhanh chóng, tức thì và chính xác: Điều này thể hiện tính kịp thời trong công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bạn, tin nhắn sẽ được gửi đến trực tiếp số điện thoại người nhận một cách nhanh chóng .

Dễ sử dụng, không tốn chi phí đầu tư: để thực hiện chiến dịch này bạn không phải tốn nhiều chi phí để đầu tư, bạn chỉ cần có trong tay một phần mềm để giúp bạn thực hiện việc gửi tin nhắn hàng loạt – GoMarketing là một phần mềm hữu ích giúp bạn thực hiện nhanh chóng, hiệu quả chiến dịch của mình.

Với những lợi ích trên, bạn hãy lựa chọn cho mình một giải pháp marketing phù hợp, để đem lại hiệu quả cao cho chiến dịch của mình.